I. Qaydalar və Şərtlər

  1. Bu qaydalar Müştəri ilə Bukmeker şirkəti arasında yaranan bütün hüquqi münasibətləri əhatə edir. Bütün mərclər yalnız bu Qaydalara uyğun qəbul edilir və mərc yerləşdirilməsi Müştərinin Qaydalarla tanış olduğunu və onları tam şəkildə qəbul etdiyini təsdiqləyir.
  2. Mostbet şirkəti bu Qaydalara əməl etməyən Müştərilərdən mərcləri qəbul etməmək və onların hesablarını bloklamaq hüququnu saxlayır.
  3. Qaydaların pozulması halında bukmeker şirkəti uduşun ödənilməsindən və ya yatırılmış vəsaitin qaytarılmasından imtina edə, mərcləri ləğv edə bilər.
  4. Qaydaların orijinalı dili ingilis dilindədir və ziddiyyət yarandığı hallarda ingilis dili versiyası üstün tutulur.

II. Ümumi Müddəalar

  1. Mostbet Müştərinin Şəxsi Kabinetində həyata keçirdiyi bütün əməliyyatlar, o cümlədən qeydiyyat və giriş prosesləri barədə məlumatları saxlamaq hüququna malikdir.
  2. Bukmeker şirkəti şans oyunlarını asudə vaxtın əyləncəli fəaliyyəti kimi qiymətləndirir və oyunların yalnız məsuliyyətli yanaşma və özünənəzarət prinsipləri əsasında həyata keçirilməsini təşviq edir.
  3. Mərclər yalnız 18 yaşına çatmış şəxslərdən qəbul edilir.
  4. Hər bir Müştəri yalnız bir hesaba malik ola bilər. Qeydiyyat zamanı "bir ailə, bir ünvan, bir e-poçt, bir ödəniş kartı, bir IP ünvanı" prinsipi tətbiq edilir.
  5. Bukmeker şirkəti Müştəridən şəxsiyyətini və digər məlumatlarını təsdiqləyən sənədlər tələb etmək hüququna sahibdir. Sənədlərin yoxlanılması müddəti 60 günə qədər davam edə bilər.
  6. Təqdim edilmiş məlumatların etibarsız olduğu müəyyən edildikdə, bukmeker şirkəti mərcləri ləğv edə, ödənişləri dayandıra və əlavə sənədlər tələb edə bilər.
  7. Aşağıdakı hallarda bukmeker şirkəti Müştərinin hesabını bağlamaq, mərcləri ləğv etmək və ya çıxarışları məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir:
    • Nəticə barədə qabaqcadan məlumatdan istifadə edildikdə
    • Qadağan olunmuş mərc üsullarından istifadə edildikdə
    • Razılaşdırılmış qrup fəaliyyəti aşkar edildikdə
    • Birdən çox hesabdan istifadə edildikdə
    • Avtomatlaşdırılmış proqram təminatı istifadə edildikdə
    • Saxtakarlıq və ya ədalətsiz üstünlük yaradan üsullar tətbiq edildikdə
    • Arbitraj mərclər həyata keçirildikdə
    • Bonus və loyallıq proqramlarından sui-istifadə edildikdə
    • Ödənişlərin inkarı və ya chargeback halları baş verdikdə
  8. İnternet bağlantısında yaranan kəsintilər və texniki nasazlıqlar mərcin ləğvi üçün əsas hesab edilmir.
  9. Bukmeker şirkəti bu Qaydalara istənilən vaxt dəyişiklik etmək hüququnu saxlayır. Dəyişikliklər dərc edildikdən 14 gün sonra qüvvəyə minir.

III. Qeydiyyat və Hesabın İdarə Edilməsi

  1. Bukmeker şirkətinin Müştərisi yalnız fiziki şəxs ola bilər. Hüquqi şəxslərin hesabaçmasına və mərc fəaliyyətində iştirakına icazə verilmir.
  2. Fiziki şəxs Müştəri statusu əldə etməzdən əvvəl qeydiyyat prosedurundan keçməli və aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
    • Ad və soyad
    • Doğum tarixi
    • Yaşayış ünvanı haqqında məlumatlar
    • Etibarlı elektron poçt ünvanı
    • Etibarlı mobil telefon nömrəsi
  3. Qeydiyyat zamanı təqdim edilən bütün məlumatlar doğru və dəqiq olmalıdır. Qeydiyyat üçün müraciət edən şəxs təqdim etdiyi məlumatların düzgünlüyünü təsdiqləyir.
  4. Mostbet öz mülahizəsinə əsasən istifadəçinin qeydiyyatından imtina etmək hüququnu saxlayır.
  5. Müştəri Şəxsi Kabinet üçün müraciət etməzdən əvvəl bu Qaydalarla tanış olmalı və qeydiyyat zamanı Qaydaları qəbul etdiyini təsdiqləməlidir.
  6. Qeydiyyat üçün müraciət edən şəxs yaşadığı ölkədə qumar və bukmeker fəaliyyəti ilə bağlı qanunvericilikdən xəbərdar olduğunu və Müştəri olma qərarını könüllü və şüurlu şəkildə verdiyini təsdiqləyir.
  7. Mostbet təqdim edilmiş məlumatların yoxlanılması, yenilənməsi, Müştərinin fəaliyyətinin təhlili və ya identifikasiya məqsədilə istənilən vaxt Müştəridən əlavə sənədlər tələb edə bilər.
  8. Müştərinin yoxlama prosedurlarından imtina etməsi və ya bu prosedurlardan yayınması hesabın bloklanmasına səbəb olur.
  9. İlkin yoxlamanın sürətləndirilməsi məqsədilə bukmeker şirkəti aşağıdakı sənədləri tələb edə bilər:
    • Şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport və ya ID kart
    • Son 3 ay ərzində verilmiş kommunal və ya rəsmi ödəniş qəbzi (ünvan təsdiqi üçün)
    • Mərc üçün istifadə ediləcək vəsaitin mənbəyini təsdiq edən məlumatlar
  10. Müştəri Şəxsi Kabinetdə 12 ardıcıl ay ərzində heç bir mərc və ya aktiv əməliyyat həyata keçirməzsə, hesab qeyri-aktiv hesab olunur. Hesab qeyri-aktiv statusu almamışdan ən azı 28 gün əvvəl Müştəriyə müvafiq bildiriş göndərilir.
  11. Qaytarılmalı olan uduşlar və mərclər Müştərinin son aktivliyindən etibarən 12 ay müddətində etibarlıdır. Bu müddət bitdikdən sonra istifadə olunmamış məbləğlər bukmeker şirkətinin xeyrinə silinir.
  12. Müştəri login, şifrə və hesab məlumatlarının məxfiliyinə görə məsuliyyəti özü daşıyır. Giriş məlumatları və ya şifrənin üçüncü şəxslərə məlum olduğu halda, Müştəri dərhal Dəstək Xidmətinə məlumat verməli və öz məlumatlarını yeniləməlidir.
  13. Təkrar qeydiyyat, saxta və ya başqasına aid sənədlərdən istifadə, yaxud verifikasiyadan imtina hallarında bukmeker şirkəti mərcləri etibarsız saymaq, hesabı bloklamaq və araşdırma aparmaq hüququna malikdir.

IV. Uduşların Hesablanması, Depozit və Vəsaitlərin Çıxarışı Qaydaları

  1. Müştəri tərəfindən müəyyən bir hadisənin nəticəsinə yerləşdirilmiş mərc, yalnız həmin mərcdə göstərilən bütün nəticələr düzgün proqnozlaşdırıldıqda uduşlu hesab olunur.
  2. Mərclərin hesablanması və uduşların müəyyən edilməsi üçün əsas yalnız bukmeker şirkəti tərəfindən rəsmi olaraq elan edilmiş nəticələrdir. Hadisələrin nəticələri ilə bağlı iddialar yalnız müvafiq idman federasiyalarının rəsmi sənədləri əsasında nəzərdən keçirilir.
  3. Nəticəsi təsadüfi ədəd generatoru (RNG) vasitəsilə müəyyən edilən oyunlarda, yekun nəticə Mostbet və ya onun tərəfdaşlarının serverlərində qeydə alınmış məlumatlar əsasında hesablanır.
  4. Tərəflərdən birinin matça çıxmaması halında bütün mərclər əmsal “1” ilə hesablanır və mərc məbləği geri qaytarılır. Matça çıxmayan komandaya texniki məğlubiyyət verilir.
  5. 4,000 AZN və ya digər valyutada ekvivalenti qədər və daha yüksək məbləğdə olan uduşlar iri uduş hesab olunur. İri uduşlar yalnız bukmeker şirkəti və onun tərəfdaşları tərəfindən aparılan əlavə yoxlama tamamlandıqdan və uduşun qanuni yolla əldə edildiyi təsdiqləndikdən sonra Müştərinin Şəxsi Kabinetinə köçürülür.
  6. Müştərinin hesabına səhvən vəsait köçürüldüyü halda və bu vəsaitlə mərc edildikdə, bukmeker şirkəti həmin mərcləri ləğv etmək, əldə edilmiş uduşları silmək və əlaqəli məbləğləri geri almaq hüququna malikdir.
  7. Hesabın artırılması və vəsaitlərin çıxarılması yalnız Şəxsi Kabinetdə təqdim olunan üsullar vasitəsilə mümkündür. Mövcud üsullar hesabın valyutasından, Müştərinin yerləşdiyi ölkədən asılı olaraq dəyişə bilər.
  8. Bukmeker şirkəti vəsaitlərin çıxarılması üçün aşağıdakı limitləri müəyyən edir:
    • Gündə maksimum 10,000 AZN
    • Həftəlik maksimum 30,000 AZN
    • Aylıq maksimum 100,000 AZN (və ya hesab valyutasında ekvivalenti)
  9. Bukmeker şirkəti göstərilən limitləri birtərəfli qaydada dəyişmək, həmçinin iri uduşlar üzrə fərdi limitlər tətbiq etmək hüququna malikdir.
  10. 2,000 AZN qədər olan çıxarışlar adətən 48 saata qədər, daha yüksək məbləğlər isə 7 iş günü ərzində icra edilir.
  11. Bukmeker şirkəti, mərc edilməmiş vəsaitlərin çıxarılması zamanı çəkilən xərclərə uyğun komissiya tutmaq hüququna malikdir.
  12. Əgər çıxarış üçün təqdim edilən rekvizitlər depozit zamanı istifadə olunan rekvizitlərlə uyğun gəlmirsə, bukmeker şirkəti çıxarışı rədd edə bilər.
  13. Fırıldaqçılığın qarşısının alınması məqsədilə bukmeker şirkəti Müştəridən bank kartının fotoşəkillərini tələb edə bilər. Fotoşəkillərdə yalnız ilk 6 və son 4 rəqəm açıq olmalı, CVV kod gizlədilməlidir.
  14. Müştəri yalnız öz vəsaitlərindən istifadə etdiyini və üçüncü şəxslərdən alınmış pullarla mərc etmədiyini təsdiqləyir. Üçüncü şəxslərdən daxil olan vəsaitlər bukmeker şirkəti tərəfindən qəbul edilməyə və ya geri qaytarıla bilər.
  15. Bu maddələrin pozulması halında bukmeker şirkəti Müştəriyə qarşı məhdudiyyətlər tətbiq edə bilər.

V. Bonuslar

  1. Bonuslar üçün mərc tələbləri müəyyən edilə bilər. Bu tələblər Müştəri bonusdan istifadə etməzdən əvvəl açıq şəkildə göstərilir. Mərc tələbi yalnız Mostbet-in öz mülahizələri əsasında müəyyən edilir.
  2. Qeydiyyat bonusları yalnız bir dəfə və aşağıdakı meyarlar üzrə təqdim oluna bilər:
    • Bir Müştəri hesabı üzrə
    • Bir ev təsərrüfatı üzrə
    • Bir yaşayış ünvanı üzrə
    • Bir mobil telefon nömrəsi üzrə
    • Bir cihaz və ya ümumi IP ünvanı üzrə
  3. Risk daşımayan mərclər və ya oxşar bonus xidmətləri mərc tələblərinin yerinə yetirilməsi zamanı nəzərə alınmır.
  4. Bonus vəsaitləri ilə əldə edilə biləcək maksimal uduş məbləği bukmeker şirkəti tərəfindən məhdudlaşdırıla bilər.
  5. Aktiv bonus mövcud olduqda, bukmeker şirkəti bonuslarla oynamaq üçün minimal və maksimal mərc məbləğləri tətbiq edə bilər. Bu limitlərin pozulması mərclərin ləğv edilməsinə səbəb olur.
  6. Bukmeker şirkəti Müştərilərin yaşadığı ölkədən asılı olaraq bonuslara müxtəlif məhdudiyyətlər tətbiq etmək hüququnu saxlayır.
  7. Bukmeker şirkəti müəyyən bonusları yalnız seçilmiş Müştərilərə (və ya Müştəri qruplarına) təqdim edə, bonus proqramlarını dayandıra, bonus şərtlərini dəyişə və ya ləğv edə bilər.
  8. Bonuslardan sui-istifadə halları aşkar edildikdə, bukmeker şirkəti bonusla bağlı əldə edilmiş bütün uduşları ləğv etmək və Müştərinin hesabını bağlamaq hüququna malikdir.
  9. Bukmeker şirkəti Müştərilərin hesablarında mövcud olan istənilən bonusu silmək, əlavə etmək və ya dəyişmək hüququnu özündə saxlayır.

VI. Hüquqi Məhdudiyyətlər

  1. Sayta giriş və ya sayt vasitəsilə təqdim olunan hər hansı Xidmətdən istifadə bəzi ölkələrin sakinləri və ya müəyyən ərazilərdə yerləşən şəxslər üçün qanunsuz hesab edilə bilər.
  2. Bukmeker şirkəti xidmətlərini qanunvericiliklə qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış ölkə və ərazilərdə təqdim etməyi məqsəd qoymur.
  3. Saytın hər hansı ölkə və ya ərazidə texniki olaraq əlçatan olması və ya həmin ölkənin rəsmi dilində təqdim edilməsi, Mostbet tərəfindən həmin yurisdiksiyada xidmətlərin qanuni olduğuna dair hər hansı zəmanət kimi qiymətləndirilə bilməz.
  4. Müştəri yaşadığı və ya olduğu ərazidə qumar və bukmeker fəaliyyəti ilə bağlı tətbiq olunan qanunvericiliyi müstəqil şəkildə araşdırmalı və bu qanunlara əməl etməlidir.
  5. Əgər bukmeker şirkəti Müştərinin xidmətlərin qanunsuz hesab edildiyi ölkədə yaşadığını və ya həmin ölkədən sayta daxil olduğunu müəyyən edərsə, Müştərinin hesabını dərhal bağlamaq hüququna malikdir.
  6. Hüquqi məhdudiyyətlərin pozulması nəticəsində Müştərinin üzləşə biləcəyi hər hansı hüquqi, maliyyə və ya digər nəticələrə görə bukmeker şirkəti məsuliyyət daşımır.